Scegliete il Vostro tipo della tenda/gazebo

Istruzioni:

Vi preghiamo di allegare foto della parte danneggiata del prodotto + foto dell’imballo di cartone nel punto di danneggiamento del prodotto (anche qualora il cartone non risultasse rotto). All’atto del ricevimento siete obbligati a segnalare al corriere il danneggiamento dell’imballo e compilare il modulo dove andrete ad indicare di aver ricevuto la merce con riserva. Diversamente, con sola apposizione della Vostra firma dichiarate di aver ricevuto il prodotto senza alcuna riserva e ne diventate il proprietario.

La successiva segnalazione di danni non potrà essere accettata in quanto la garanzia non viene applicata nel caso di danneggiamento meccanico. Se avete ricevuto prodotto danneggiato senza aver compilato il verbale di danneggiamento Vi chiediamo di informarci immediatamente mediante il presente modulo. La merce viene impacchettata dentro adeguati imballi in cartone con l’inserimento di elementi di protezione e accuratamente controllata prima dell’invio. Disponiamo di un sistema di videotelecamera che registra le operazioni dal momento dell’imballaggio della merce fino alla sua consegna. Ciò nonostante qualsiasi precauzione non evita danneggiamenti a causa della caduta della merce. Faremo tutto possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile a garanzia del Vostro legittimo interesse.

Istruzioni:

Ci dispiace che con il vostro prodotto BRIMO® ci sia un problema. Per poter valutare e risolvere il vostro reclamo nel più breve tempo possibile, vi preghiamo di compilare in modo veritiero e completo i seguenti dati.

Cosa ci può aiutare? Una foto dettagliata del problema e una foto dell'intero prodotto e una descrizione dettagliata nel messaggio. Nel messaggio potete scrivere i dettagli. Ad esempio lo scopo per cui utilizzate il prodotto, dopo quanti giorni di utilizzo è comparso il problema, o le circostanze in cui si è verificato il problema sul prodotto.

Istruzioni:

Solo *il cliente ha diritto di recedere contrattualmente senza motivo entro 14 giorni. Il periodo di 14 giorni inizia dal giorno del ricevimento della merce da parte dell’acquirente oppure da persona da lui delegata. Il cliente è obbligato ad informare immediatamente il venditore della sua decisione di recedere dal contratto.

Il cliente al quale è stata realizzata merce su misura e/o richiesta speciale (per esempio stampa della tenda) non potrà recedere contrattualmente senza motivo entro i 14 giorni.

Nel caso il cliente receda dal contratto è obbligato a restituire la merce al venditore senza alcun danneggiamento e** non usata, unitamente al documento di acquisto (fattura). Il venditore non è responsabile se la merce viene danneggiata o persa durante il trasporto.

Spiegazioni:*/**

*Cliente/consumatore: persona fisica che al momento della stipula del contratto non opera come soggetto esercente attività imprenditoriale oppure commerciale.

**merce non usata: significa che la merce viene valutata nelle condizioni e nelle dimensioni come se fosse acquistata presso un qualsiasi negozio tradizionale, cioè in un ambiente pulito ed in conformità al manuale di istruzioni.